Hitta svar eller kontakta oss direkt. Vi svarar vanligtvis inom 24 timmar.
❓Vanliga frågor
Jag kan inte logga in — vad gör jag? ›
Klicka "Glömt lösenord" på inloggningssidan. Kontrollera att du använder rätt e-post. Kontakta
helloviltra@icloud.com om problemet kvarstår.
Hur kopplar jag Strava? ›
Klicka "Anslut Strava" uppe till höger i appen. Logga in på Strava och godkänn. Klicka sedan "Synka" för att hämta dina pass.
Mina pass saknas efter synk ›
Synken hämtar de 60 senaste aktiviteterna. Kontrollera att rätt år är valt i filtret. Prova att synka igen.
Vad är CTL, ATL och TSB? ›
CTL (Fitness) visar din långsiktiga form. ATL (Belastning) visar kortsiktig trötthet. TSB (Dagskänsla) är skillnaden — positiv TSB betyder att du är utvilad.
Hur avbryter jag mitt abonnemang? ›
Kan jag radera mitt konto? ›